Compania a spus ca tampoanele Kotex Natural Balance Security au esuat inspecție finală și au fost trimise la o companie externă pentru a fi distruse. Dar au fost furate si apoi vândute publicului, a raportat Associated Press
Unele dintre tampoane au particule metalice, materii prime imperfecte si niveluri crescute de bacterii, a spus Kimberley-Clark. Cu toate acestea, compania a declarat că riscul pentru sănătate este scăzut și nu a primit nici o plângere din partea consumatorilor. Tampoanele defecte au fost programate pentru distrugere între octombrie 2011 și iunie 2012.
