De ce disonanța cognitivă face parte din luarea deciziilor

Recunoașteți de ce vă simțiți disonenți când ați prezentat două opțiuni vă poate ajuta în cele din urmă să luați decizii mai bune, spun experții.Marie Bertrand / Getty Images

Ați primit oferte pentru două locuri de muncă diferite pe care le-ați aplicat și intervievat pentru. Primul este la o companie pentru care ați dorit întotdeauna să lucrați. Iar rolul sună ca o potrivire perfectă. Cel de-al doilea plătește mult mai mult. Trebuie să decideți ce veți lua.

Dacă sunteți în conflict cu privire la alegere, vă confruntați cu disonanță cognitivă - disconfortul, tensiunea sau anxietatea care rezultă din faptul că aveți două credințe conflictuale în același timp. (1) "Nu este un lucru rau, deși are un rau rău", spune Michele Leno, PhD, psiholog și fondator al Serviciilor Psihologice DML din Farmington Hills, Michigan.

În noul scenariu de lucru pe care îl cunoașteți nu puteți accepta decât o singură ofertă, dar există aspecte ambele care vă sunt atractive, de aceea și cum vă simțiți disonențiu.

Disonanța vă poate ajuta să luați o decizie mai bună între alegerile dvs., dacă recunoașteți conflictul și rezolvați aceasta. În acest caz, aceasta ar putea însemna recunoașterea a ceea ce este despre fiecare loc de muncă și care să vă fie atrăgătoare și să fiți sincer cu dumneavoastră despre factorii care vă sunt mai importanți: salariul pe care îl aduceți acasă sau satisfacția pe care o obțineți de la locul de muncă. Discontinuitatea cognitivă este rezultatul libertății de a decide

Psihologii numesc disonanța cognitivă pe care o trăim în procesul de luare a deciziei "paradigma liberei alegeri". Când vine vorba de luarea deciziilor, de obicei nu ni se oferă o opțiune perfectă , ceea ce înseamnă că trebuie să cântărim o opțiune imperfectă împotriva unei alte opțiuni imperfecte (există plusuri și minusuri pentru ambele), ceea ce creează disonanță. (2)

Vă confruntați cu conflictul intern pe măsură ce creierul dvs. încearcă să echilibreze cele două (sau mai multe) alegeri, spune dr. Leno.

Sau poate apare după ce a fost luată o decizie și vă va duce raționalizați de ce ați făcut alegerea pe care ați făcut-o. Asta pentru că alegerea nu face ca atributele pozitive ale celeilalte alegeri să dispară.

Știi sentimentul atunci când comandi un con de înghețată și alegi ciocolată, apoi imediat te întrebi dacă ar fi fost vorba de turbionare de caramel mai bine alege? Pentru a vă convinge că ați luat decizia corectă, ați putea să vă spuneți că nu contează dacă aroma de caramel este mai bună, oricum ați fost în chef de ciocolată. Într-o lucrare publicată în jurnalul

Social Neuroștiința cognitivă și afectivă , psihologii au spus astfel: "Oamenii raționalizează alegerile pe care le fac atunci când se confruntă cu decizii dificile, pretind că nu au vrut niciodată opțiunea pe care nu au ales-o". (1) Nimeni nu vrea să recunoască că au luat o decizie proastă. Creierul vostru va face asta și va ajusta instinctiv atitudinea voastră de a sprijini alegerea pe care ați făcut-o, făcând ceea ce ați ales să pară mai atractivă și ceea ce nu ați ales mai puțin.

Veți experimenta mai mult disonanță cognitivă cu unele decizii decât altele

Pentru majoritatea deciziilor noastre de zi cu zi, recunoaștem și rezolvăm disonanța care rezultă, probabil, destul de repede. De multe ori, când creierul sortează prin disonanță cognitivă, nici măcar nu știți, spune Leno. Gândiți-vă la alegerea a ceea ce purtați dimineața sau la ce să mănânceți la micul dejun. Este posibil să aveți mai multă disonanță dacă sunteți într-o stare de nerabdare sau dacă (în cazul echipamentului) aveți o prezentare importantă în acea zi. Dar, de cele mai multe ori, ați rezolvat și ați uitat de orice conflict dintre aceste decizii cauzate de momentul în care ați început lista dvs. de sarcini pentru această zi, spune Leno.

În alte decizii, disonanța pe care o simțiți și încercarea de a rezolva poate fi mai mare, deoarece decizia este mai semnificativă sau mai impactantă, cum ar fi decizia dintre cele două oferte de locuri de muncă. Disonanța poate să rămână neschimbată și poate dura mai mult pentru a rezolva complet disonanța.

Luați în considerare un alt exemplu: Încercați să cumpărați o mașină de ocazie. Ați redus-o la Honda și la Toyota, ambele având un kilometraj scăzut și o conduceți bine. Încercați să le conduceți pe amândouă și, după multă dezbatere, vă decideți să cumpărați Toyota.

Doar pentru că ați făcut această alegere nu înseamnă că toate lucrurile bune despre Honda pleacă. Dar, în mintea ta, ar fi bine. Acum, ori de câte ori conduceți o mașină Honda pe drum, vă concentrați asupra calităților negative ale mașinii. S-ar putea să-ți spui: "Ugh, mașina asta are kilometraj groaznic de gaze" sau "Îmi urăsc interiorul" sau "Doar nu merită banii".

Îți justifici alegerea de a reduce disonanța și te face sa te simti ca tu ai luat decizia corecta, spune Leno. Acest tip de reacție este complet natural, adaugă ea.

Cum să recunoașteți disonanța cognitivă pentru a vă ajuta să luați decizii mai bune - și mai bine pentru tine

Cel mai bun mod de a face față disonanței cognitive în luarea deciziilor este să- mai degrabă decât să o spălați sub covor și să vă îngăduiți să vă construiți anxietatea în timp, spune Leno. "Ia-ti raspunderea pentru tot ce faci", explica ea. "Fii cât se poate de real cu tine însuți".

Ca urmare a faptului că ești mai cinstit, vei gândi deciziile tale într-un mod responsabil și vei afla mai multe despre tine însuți. Să ne întoarcem la ofertele de muncă. Este important să lucrați într-un loc de muncă pe care îl iubești. Dar știi, de asemenea, că aveți datorii de împrumut pentru a plăti și nu doriți să vă cereți părinților să vă plătească chiria. Ar putea fi mai important pentru tine să aduci acasă acea salariu mai mare chiar acum.

Acest potențial de auto-creștere este motivul pentru care Leno spune că disonanța cognitivă poate fi un lucru bun. "Disonanța cognitivă poate fi excelentă pentru deciziile noastre dacă ne permitem să o experimentăm și să acceptăm anxietatea care vine cu ea, spre deosebire de încercarea de a scăpa de ea atât de repede și de a justifica tot ce se întâmplă", spune Leno. îmbrățișează anxietatea, spune Leno. Când simțiți asta, dați-vă timp pentru a-ți rezolva sentimentele cu privire la decizia cu care te confrunți. Scrieți gândurile în jos într-un notebook. Reflectați asupra provocărilor. Faceți o listă de argumente pro și contra și faceți și emoțiile. Medita. Exercițiu dacă te ajută să gândești. "Fiți singur cu gândurile voastre și aflați ce se întâmplă", spune Leno.

În acest fel, veți avea șanse mai mari de a face alegerea potrivită de la început, mai degrabă decât de a raționaliza mai târziu. Și simțind că ați luat o decizie bună - una pe care sunteți mândră să o stați - este întotdeauna un lucru bun. "Este mai ușor ca oamenii să se afle în jurul tău", spune Leno, din moment ce nu te plângi în mod constant sau nu ai scuze pentru situația ta.

Sursele editoriale și verificarea facturilor

Jarcho JM, Berkman ET, Lieberman MD. Bazele neurale ale raționalizării: reducerea disonanței cognitive în timpul procesului decizional.

Neuroștiința socială cognitivă și afectivă

1. septembrie 2011 Shultz TR, Léveillé E, Lepper MR. Alegerea liberă și disonanța cognitivă revizuită: alegerea "răului mai mic" față de "bunurile mai mari" Buletinul de personalitate și psihologie socială
2. ianuarie 1 .